6月4日,话题#白象多半桶方便面的多半是商标#登上微博热搜第一,引发广泛关注。
今日,我公司“多半”产品被集中报道并引发广泛关注,本着始终“以消费者为本”的原则,现郑重声明如下:
目前我公司在售的“多半”产品,是基于原70克面饼基础上推出的110-120克面饼的大分量产品。“多一半”是基于原60克面饼推出的100克面饼的产品。
“多半”商标申请注册的初心是为了与常规分量产品做区分,便于消费者选购。如因此给消费者造成误解,我公司诚挚地表示歉意。
始终以消费者为本,回应消费者的关心关切,这是我公司的经营原则,为此,后续我公司将尽快调整“多半”产品包装,避免引发消费者的误解。
近日,有多位网友发帖称,白象“多半袋面”系列产品背后包装上显示,“多半”是白象食品股份有限公司的注册商标。
有人称:“买的时候以为是‘多半袋’面,买回来后才发现是‘多半’袋面,每天上一当,当当不一样。”
6月4日,白象食品股份有限公司的工作人员表示:“‘多半’确实只是一个商标,泡面实际克重以包装上的标注为准,其中有大克重的,也有小克重的。”
记者查询发现,白象食品股份有限公司正式创建于1997年。2018年,白象官微曾发布推文称:“20年真情回馈,白象食品推出‘多半袋’回馈消费者,加量不加价。”
该推文中指出,其面饼比市场上78-80克的面饼多了40克。120克的大面饼,再加上粉包、料包,将达到146克的超大分量。
此前,有网友发视频称,白象多半桶方便面的包装上,多半桶的“多半”后出现了代表商标的®。更是在包装条码处有一样小字写着:“多半”是白象食品股份有限公司的注册商标。
也有网友对比称,白象多半袋面红烧牛肉面的包装显示“净含量:面饼+配料129克;面饼:110克”。而白象红烧牛肉面的商品信息显示“净含量:面饼+配料104克;面饼:85克”。多半袋面仅在面饼含量上比普通款多了25克。
此外,还有视频显示,白象多一半系列方便面外包装上显示:“多一半”是指比白象60克系列产品多40克。该系列面饼是100克。
对此,白象客服表示,“‘多半’确实是商标,产品具体克重以包装上显示的为准,产品本身是没有问题的。”对于网友的意见,客服称将反馈给建议部门。
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